Рассылки
Это руководство для настройки рассылок через сервис Майндбокс. Описаны наиболее частые способы интеграции с сервисом. Если у вас остались вопросы по интеграции, напишите пожалуйста на support@mindbox.cloud.
1. Пропишите цифровые подписи
Цифровые подписи помогают:
- снизить риск попадания в спам;
- защититься от злоумышленников, которые могут отправлять письма с вашего адреса.
Поэтому без добавления цифровых подписей проводить рассылки через Майндбокс нельзя.
Настроить и проверить DKIM и DMARC можно по инструкции.
2. Выгрузите клиентов
Выгрузите исторические данные по клиентам в следующем формате .
После этого вы сможете:
- отправлять массовые ручные рассылки с сегментацией по полу, возрасту и дополнительным полям;
- персонализировать письма;
- запустить триггеры день рождения, именины, поздравления с профессиональными праздниками и тд
3. Передавайте события с сайта
Установите на сайт код подключения трекера и передавайте события регистрации клиентов, просмотры товаров и категорий, работы с корзиной, оформления заказа.
После этого вы сможете:
- отправлять массовые ручные рассылки по регулярно обновляемой базе.
4. Сформируйте товарный фид
Cформируйте товарный фид. Из него будут браться картинки, названия и ссылки для триггерных писем.
После этого вы сможете:
- сегментировать клиентов по поведенческим факторам, например "клиенты, смотревшие встраиваемую технику в апреле" / "клиенты, смотревшие iphone 6s за последнюю неделю больше 2х раз"
- автоматизировать верстку ручных рассылок;
- запустить триггеры брошенная корзина/просмотр/категория, спасибо за заказ, ваша вероятная следующая покупка и тд.
5. Выгрузите историю заказов
Выгрузите исторические данные по заказам в следующем формате.
После этого вы сможете:
- запустить триггер реактивации по покупкам;
- сегментировать людей по среднему чеку, общей сумме покупок, количеству заказов, составу заказов;
- делать РФМ-сегментацию.
6. Настройте транзакционные письма
Для запуска транзакционных писем по статусу заказа, необходимо передавать в режиме реалтайм изменения заказов.
Кроме того, через Майндбокс можно отправлять письма по событиям с сайта.
После этого вы сможете:
- запустить транзакционные письма по заказу - "Спасибо за заказ" / "Ваш заказ отменен" / "Напоминание о доставке" и тд;
- запустить триггерные письма для сбора отзывов на Яндекс.Маркете и сайте;
- запустить транзакционные письма по событиям сайта - "Ваш отзыв одобрен" / "Восстановление пароля" / "Спасибо за обращение" и тд.