Как работать с объединением клиентов
Данные могут поступать от CRM, сайтов, мобильных приложений, колл-центра, магазинов. CDP обнаруживает дубли и склеивает записи об одном и том же клиенте в единый профиль.
Чтобы посчитать, например, среднюю выручку на клиента с заказом за период, нужно взять выручку за период и разделить на количество уникальных клиентов с заказом.
Что делать, если один заказ клиент совершил с телефона, а другой через пару дней с планшета?
Mindbox объединит таких клиентов в одного, но в экспортируемых данных о заказах клиентов заказы будут привязаны к разным id клиента.
Чтобы получить последний актуальный id клиента в заказе нужно таблицу заказов (Orders) связать с таблицей объединений клиентов (MergedCustomers) по ключу unmergedCustomerId.
В итоге, у вас должен получиться примерно такой код:
Code